Version accessible du module Faire face aux changements

Survol

Dans le présent module, vous apprendrez à reconnaître le changement, à utiliser votre esprit critique et votre intelligence émotionnelle pour améliorer vos stratégies d’adaptation, ainsi qu’à gérer le changement en suivant une approche proposée.

Pour accéder à la version non conforme du présent module, consultez la page Faire face aux changements module de microapprentissage.

Vous trouverez ci-après la transcription de la vidéo sur Faire face aux changements vidéo sur YouTube.

Transcription

[Une musique de fond est diffusée pendant toute la durée de la vidéo.]

(Image : Le logo de Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, Gracieuseté de la Canada Vie, s’affiche momentanément.)

(Image : La scène passe à un paysage d’arbres en automne, les feuilles passant du vert au rouge et à l’orange. Les arbres entourent une rivière.)

Le changement est une constante. Notre qualité de vie dépend de la façon dont nous réagissons à celui-ci. Si nous résistons à un changement qui est indépendant de notre volonté, notre stratégie d’adaptation risque d’être dépassée.

(Image : Les 5 approches – Prévoir, Accepter, Ajuster, S’adapter et Éviter sont affichées dans une infographie à l’écran.)

Les 5 approches – Prévoir, Accepter, Ajuster, S’adapter et Éviter – peuvent vous aider à faire face aux changements les plus difficiles.

(Image : Une illustration de jumelles s’anime à l’écran, et le mot « Prévoir » s’affiche momentanément.)

La première approche consiste à prévoir. Se préparer au changement ne consiste pas seulement à reconnaître qu’il se produira. Il faut rester informé et planifier.

(Image : Une vidéo apparaît et montre une personne préparant une randonnée et vérifiant la météo sur son téléphone pour symboliser l’idée de la préparation.)

Imaginez que vous planifiez une randonnée; il est essentiel de vérifier les prévisions météorologiques et de connaître le terrain pour vous préparer efficacement.

(Image : Une image d’une personne en randonnée, habillée pour le temps frais.)

En envisageant les changements éventuels, nous nous préparons à relever les défis qui se présenteront.

(Image : Une illustration d’une personne en train de méditer s’anime à l’écran, et le mot « Accepter » s’affiche momentanément.)

Accepter consiste à reconnaître ce qu’il en est. Une grande partie de notre stress est attribuable au fait que nous souhaitons que les personnes ou les situations soient différentes de ce qu’elles sont.

(Image : Une vidéo apparaît, montrant une personne qui travaille dans un café et qui semble stressée.)

Prenons l’exemple d’un changement soudain dans les exigences de travail. Il est peut-être dans la nature humaine de se plaindre ou de résister au changement, mais cela peut ajouter au stress, en particulier lorsque le changement est inévitable.

(Image : Les mots prononcés apparaissent en texte blanc sur un fond violet.)

Une fois que nous cessons de résister, nous disposons de plus d’énergie pour nous concentrer sur des moyens efficaces et moins stressants de répondre aux exigences.

(Image : Une illustration de pas s’anime à l’écran, et le mot « Ajuster » s’affiche momentanément.)

Parfois, ajuster notre environnement ou nos actions nous aide à changer ce que nous pouvons contrôler pour améliorer la situation.

(Image : Une vidéo apparaît, montrant une femme en train de réorganiser son bureau pour rendre son environnement plus propice à la productivité. Le texte prononcé apparaît sur le côté droit en écriture blanche sur un fond sarcelle.)

Par exemple, vous voudrez peut-être organiser ou réaménager votre espace de travail afin de pouvoir répondre plus facilement aux nouvelles exigences de travail.

Ajuster notre environnement pour améliorer délibérément notre efficacité ou notre bien-être peut nous aider à mieux gérer le changement.

(Image : Une illustration d’une loupe s’anime à l’écran, et le mot « S’adapter » s’affiche momentanément.)

Vous adapter au changement signifie que vous repensez votre situation d’une manière qui vous aide à aller de l’avant. Vous pouvez le faire en lisant des articles sur des situations similaires, en parlant à d’autres personnes qui ont vécu cette expérience ou simplement en prenant le temps de réfléchir.

(Image : Une vidéo apparaît, montrant une personne portant un gilet Hi-Vis et un casque de protection, assise à un bureau et travaillant sur un ordinateur portable. Le texte prononcé apparaît sur le côté droit en écriture blanche sur un fond vert.)

De nouvelles exigences de travail peuvent constituer un défi parce qu’elles ne nous sont pas familières ou que nous craignons d’échouer.

En reformulant la phrase « Je ne peux pas faire ça » en la question « De quoi ai-je besoin pour rendre cette situation moins stressante ? », vous adaptez votre réflexion vers des solutions potentielles.

(Image : Une illustration d’une planchette à pince avec un parcours de football s’anime à l’écran, et le mot « Éviter » s’affiche momentanément.)

Il est parfois possible d’éviter un changement, mais le plus souvent, on ne le peut pas. Ce que vous pouvez éviter, c’est le stress inutile en période de changement.

(Image : Une vidéo apparaît, montrant deux femmes dans un bureau qui discutent ensemble.)

Lorsque nous réduisons au minimum les autres facteurs de stress, nous améliorons notre capacité à gérer le stress du changement.

(Image : Une vidéo apparaît, montrant la circulation dense sur une autoroute.)

Pour faire face à vos nouvelles exigences de travail, vous pourriez adapter votre horaire de travail afin d’éviter le stress du trafic aux heures de pointe. Vous pouvez également éviter le stress de la maladie ou de l’épuisement professionnel en veillant à prendre soin de vous pendant les périodes de changement.

(Image : Une vidéo apparaît, montrant un homme conduisant après l’heure de pointe et souriant. Il n’y a pas de circulation en vue.)

Lorsque nous évitons le stress inutile, nous conservons notre énergie limitée et notre concentration pour faire face à ce qui est inévitable.

(Image : Les 5 approches – Prévoir, Accepter, Ajuster, S’adapter et Éviter » sont affichées à nouveau dans une infographie à l’écran.)

Apprendre à utiliser les 5 approches dans le cadre d’une réflexion critique au sujet de tout changement ou facteur de stress dans votre vie peut vous aider à surmonter les situations les plus difficiles.

Cela pourrait même vous permettre de voir le changement comme une occasion de croissance et de perfectionnement.

(Image : Le logo de Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, Gracieuseté de la Canada Vie, s’affiche momentanément.)

[La musique disparaît.]

(Image : En écriture blanche sur un fond sarcelle, le message suivant apparaît : Découvrez d’autres conseils utiles sur le site Web de Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale. ssmcv.com/apprentissage.

Les 5 approches

Problème : La vie peut être marquée par le chaos et le changement. Apprendre à tirer le meilleur parti de toute situation requiert à la fois une pensée critique et une intelligence émotionnelle.

Le changement est l’une des rares choses sur lesquelles nous pouvons compter dans la vie et au travail – et cela peut souvent être une source de stress. Ce stress peut découler de la peur de l’inconnu ou de la peur de l’échec. Cependant, il existe des techniques de pensée critique que vous pouvez utiliser pour vous aider à faire face à un changement difficile ou à toute autre source de stress, ou à les gérer.

Comme vous l’avez vu dans la vidéo d’introduction, nous appelons ces compétences les 5 As. Les 5 A sont une approche qui peut vous aider même avec les changements les plus difficiles.

Prévoir

Se préparer au changement.

Accepter

Reconnaître ce que l’on ne peut pas contrôler.

Modifier

Changer ce que l’on peut.

S’adapter

Repenser la situation.

Éviter

Réduire au minimum le stress inutile.

Le changement est une constante. Notre qualité de vie dépend de la façon dont nous réagissons à celui-ci. Si nous résistons à un changement qui est indépendant de notre volonté, nos stratégies d’adaptation risquent d’être submergées.

Gérer les réactions au changement

De quelle façon réagissez-vous au changement?

Pensez à un moment où un changement vous a été imposé dans le passé. Avez-vous déjà eu l’une de ces réactions?

• « Je suis satisfaite de la situation actuelle, pourquoi changer? »
• « C’est l’idée la plus stupide que j’aie jamais entendue! »
• « Cela va rendre les choses plus difficiles. »
• « Ça ne fonctionnera pas! »
• « Mais je n’ai appris que l’ancienne façon de faire! »

Ce type de pensées, ou penser au « pire scénario », est normal lorsque nous sommes stressés, mais il peut nous bloquer et nous faire résister au changement. Remettre en question nos pensées ou nos hypothèses négatives peut nous aider à voir la réalité d’une situation dans son ensemble et à trouver des solutions potentielles pour apaiser nos craintes.

À l’aide des cinq exemples de réaction ci-dessus, voyons comment Aliyah réagirait en utilisant les 5 As.

Se décoincer

« Bonjour, je m’appelle Aliyah. J’aborderai chacune de ces réactions à l’aide des 5 As. »

• Énoncé : « Je suis satisfaite de la façon dont se déroulent les choses, pourquoi changer? »
  • Prévoir : « Le changement est inévitable. Je vais être en mesure de composer avec celui-ci. »
• Énoncé : « C’est l’idée la plus stupide que j’aie jamais entendue. »
  • Accepter : « Je n’aurais pas eu cette idée, mais comment en tirer le meilleur parti? »
• Énoncé : « Cela va rendre les choses plus difficiles. »
  • Modifier :  « Voici quelques façons de rendre les choses encore plus faciles, à mon avis. »
• Énoncé : « Ça ne fonctionnera pas!
  • S’adapter : « Je pense que c’est ce dont nous avons besoin pour que cela fonctionne! »
• Énoncé : « Mais je n’ai appris que l’ancienne façon. »
  • Éviter: « Comme je l’ai fait la première fois, je serai en mesure d’apprendre ceci en me concentrant sur mes autres facteurs de stress et en les réduisant au minimum. »

Une nouvelle perspective

Comme nous l’avons mentionné, apprendre à utiliser les 5 As dans le cadre d’une réflexion critique au sujet de tout changement ou facteur de stress dans votre vie peut vous aider à surmonter les situations les plus difficiles. Cela pourrait même vous permettre de voir le changement comme une occasion de croissance et de perfectionnement.

Le contenu suivant approfondit les 5 As et explore comment chacune d’entre elles offre une nouvelle perspective sur la gestion du changement et la réduction du stress qu’il peut engendrer.

Prévoir

Préparez-vous au changement.

Vous risquez moins d’être stressé à l’idée du changement si vous pouvez prévoir des changements constants dans votre vie, vous y attendre et vous y préparer. 

Au cours de votre vie professionnelle, vous connaîtrez des changements de poste, de direction, de technologie, d’exigences de travail, de collègues, de clients, voire des cessations d’emploi ou des mises à pied. Le fait de prévoir la possibilité de changements peut réduire les sentiments de choc et de malaise lorsqu’ils se produisent. Il ne s’agit pas de s’inquiéter de ce qui pourrait arriver, mais plutôt de réfléchir à la manière dont vous pouvez vous préparer à cette éventualité.

Par exemple, le fait de maintenir vos compétences à jour et de rester informé des avancées dans votre domaine d’activité peut vous aider à vous préparer au changement.

Accepter

Accepter ce que l’on ne peut pas contrôler

Il arrive que les gens réagissent avec stupeur ou colère lorsqu’ils perdent leur emploi. Il se peut qu’ils blâment l’organisation, leur patron ou d’autres personnes, et passent beaucoup de temps à discuter de l’injustice de la situation.

Bien qu’il s’agisse d’une réaction normale, celle-ci devient problématique lorsqu’elle nous empêche d’avancer.

Comment pourrions-nous résister à accepter la situation?

• Vouloir des représailles.
• S’interroger sur le pourquoi.
• Espérer qu’on reviendra sur la décision.

Il y a beaucoup de choses que nous pouvons contrôler et qui devraient être changées. Il y a aussi des choses qui sont indépendantes de notre volonté et que nous ne pouvons pas changer. Si nous pouvons accepter les choses que nous ne pouvons pas changer pour ce qu’elles sont, il nous est plus facile de décider si nous voulons les éviter, les modifier ou nous y adapter.

Que pourrait-il se passer si nous acceptions simplement la situation telle qu’elle est?

• S’interroger sur le pourquoi.
  • Examiner les faits objectifs et passer à autre chose
• Vouloir des représailles.
  • Le cas échéant, exercez vos droits légaux et trouvez un moyen d’aller de l’avant.
• Espérer qu’on reviendra sur la décision.
  • Demander si c’est possible et avoir un plan au cas où cela ne se produit pas.

Accepter, ce n’est pas céder.

C’est réfléchir de manière critique à la réalité de la situation telle qu’elle est, plutôt que de souhaiter qu’elle soit différente. Une fois que vous avez accepté la situation, vous êtes mieux à même de choisir comment aller de l’avant. Les autres approches vous aideront également à réfléchir à la manière dont vous pourriez le faire.

Modifier

Modifiez votre situation.

Modifier votre situation signifie changer ce que vous faites ou changer l’environnement qui vous entoure afin de réduire votre stress. Cela signifie parfois qu’il faut chercher des ressources, changer sa routine quotidienne ou organiser son espace de travail pour qu’il soit plus confortable.

Dans notre exemple, vous pourriez modifier votre situation en :

• prenant soin de vous, par exemple en vous promenant ou en passant du temps avec des amis;
• présentant une demande d’assurance-emploi;
• travaillant avec un formateur en matière de carrières;
• mettant à jour votre curriculum vitae;
• réorganisant votre espace de travail à domicile, si vous en avez un.

S’adapter

Adapter votre réflexion interne

Si vous avez perdu votre emploi, vous pensez peut-être que vous n’en trouverez jamais un autre qui vous plaise autant ou que vous avez échoué dans votre travail.

Comment nos pensées peuvent-elles nous empêcher de faire face au changement? Nous pourrions avoir les pensées suivantes :

• J’ai échoué!
• Je ne serai plus jamais heureux!
• Il n’y a pas d’autres possibilités d’emploi!

Que se passerait-il si nous pouvions adapter nos pensées négatives pour nous concentrer sur le positif?

• J’ai échoué!  
  • Que puis-je apprendre de cette expérience?
• Je ne serai plus jamais heureux!
  • Quoi d’autre apporte de la joie dans ma vie?
• Il n’y a pas d’autres possibilités d’emploi!
  • Je trouverai de nouvelles possibilités d’emploi!

Adapter sa réflexion interne ne signifie pas « avoir des pensées heureuses » lorsque l’on fait face à une situation difficile. Il s’agit plutôt de remettre en question les pensées inutiles et négatives et de les remplacer par des pensées plus réalistes et utiles. Cela peut vous aider à aller de l’avant.

Éviter

Éviter les facteurs de stress inutiles.

La plupart d’entre nous sont confrontés à de multiples facteurs de stress à un moment donné. Ils ne sont pas tous évitables. L’ensemble de ce processus peut vous aider à faire face aux changements et aux facteurs de stress que vous ne pouvez pas éviter.

Une stratégie consiste à réduire ou à éviter les facteurs de stress que vous pouvez contrôler, notamment :

• les tâches qui peuvent être effectuées par quelqu’un d’autre;
• les tâches qui peuvent être effectuées plus tard ou pas du tout;
• les événements auxquels il est facultatif d’assister;
• les endroits ou personnes qui vous stressent.

En réduisant le stress inutile, vous serez mieux en mesure de gérer le stress que vous ne pouvez pas éviter.

Vous pouvez également augmenter votre capacité à gérer le stress inévitable en faisant des activités qui favorisent le bien-être, telles que :

• Dormir suffisamment
• Manger des aliments sains
• Passer du temps aved des personnes qui vous soutiennent
• Organiser votre eespace de vie comme vous l’entendez
• Limiter ou éliminer les substances qui peuvent vous nuir
• Faire de l’exercise et prendre l’air quotidiennement
• Pratiquer des passe-temps ou des activités qui vous plaisent

Éviter ne consiste pas à nier ce que vous vivez. Il s’agit d’évaluer votre vie d’un œil critique et de choisir consciemment de contrôler ce que vous pouvez, afin de réduire au minimum le stress inutile.

Prenez des mesures

Les 5 As vous aident à envisager les options qui s’offrent à vous pour traverser les périodes de changement difficiles ou de stress. En plus de vos idées, voici quelques mesures pratiques que vous pourriez prendre :

• Confirmer les détails ou les faits dont vous n’êtes pas sûr.
• Rédiger vos préoccupations concernant le changement afin de les aborder.
• Demander à une personne de confiance de vous aider à examiner vos options.
• Vous fixer de nouvelles priorités, de nouveaux buts et de nouveaux objectifs.
• Trouver un côté humoristique à la situation si vous le pouvez.

Si le stress du changement et de l’incertitude devient trop important, il n’y a pas de honte à demander l’aide d’un professionnel de la santé mentale.

Vérification des connaissances

À vous de jouer!

Répondez aux questions suivantes pour vérifier vos connaissances par rapport à ce que vous avez appris dans le présent module.

See Responses below to see the answers to the following 2 questions.

1. Le stress et la résistance au changement sont fréquents, et la peur en est souvent la source.
   
   • Vrai
   • Faux
2. Quelle est la stratégie la plus efficace pour faire face aux changements inévitables?
   
   • S’aligner sur ceux qui ne sont pas non plus d’accord avec le changement.
   • Réfléchir de manière critique aux options qui s’offrent à vous.
   • Le faire même si vous n’êtes pas d’accord.
   • Continuer à exprimer les raisons pour lesquelles vous ne voulez pas du changement.
3. Que se passe-t-il lorsque nous résistons au changement ou que nous pensons au pire des cas? Choisissez les 2 bonnes réponses.
   
   • Nous pouvons nous retrouver coincés.
   •  La vie est plus facile.
   • Notre situation s’améliore.
   • Nous pouvons submerger nos stratégies d’adaptation.
4. Les 5 As sont : Prévoir, Accepter, Modifier, S’adapter et Éviter.
   • Vrai
   • Faux

Responses

1. Vrai. Le changement peut souvent provoquer un manque de contrôle ou un sentiment d’incertitude qui peut déclencher la peur, des pensées négatives et une résistance au changement. Lorsque vous explorez les options liées au changement, il est plus facile d’affronter vos peurs et de les surmonter. Cela est vrai même si le changement n’est pas bon pour votre situation.
2. Réfléchir de manière critique aux options qui s’offrent à vous. Lorsque le changement est vraiment inévitable, résister peut être un gaspillage d’énergie. Une réflexion critique sur le changement ou le facteur de stress peut vous aider à découvrir des options ou des opportunités potentielles pour votre propre bien-être que vous n’auriez peut-être pas envisagées.
3. Nous pouvons nous retrouver coincés et Nous pouvons submerger nos stratégies d’adaptation. Lorsque nous résistons au changement ou que nous envisageons le pire des scénarios, nous risquons de nous retrouver coincés et de submerger nos stratégies d’adaptation. Il est alors plus difficile de se décoincer.
4. Vrai. Les 5 As sont : Prévoir, Accepter, Modifier, S’adapter et Éviter.

Conseils et ressources du module

Les 5 approches - Anticiper, Accepter, Modifier, S’adapter et Éviter - permettent de faire face au changement.

Vous trouverez ci-dessous des ressources gratuites que vous pouvez utiliser si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le sujet.

• Fiche de conseils de Faire face au changement | PDF
• Faire face aux changements module de microapprentissage
• Faire face aux changements vidéo sur YouTube
• Page Web de Faire face au changement

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