Pourquoi c’est important
Une communication efficace doit permettre d’exprimer clairement ses idées et ses sentiments d’une manière respectueuse et authentique. Et quel que soit votre message, votre communication ne sera pas efficace si votre langage corporel contredit vos paroles.
Exploration et réflexion
Le langage corporel est composé des éléments suivants :
- La posture
- Êtes-vous assis ou debout, la tête et les épaules dans une position détendue qui suggère l’ouverture?
- Le contact visuel
- Est-ce que maintenez un contact visuel doux et non intimidant?
- L’attention versus l’agitation ou la distraction
- Vous laissez-vous distraire par des textos, des courriels ou des passants, ou êtes-vous attentif à la personne devant vous?
- Le ton de voix, le volume et le débit
- Parlez-vous d’une voix posée et égale ou plutôt d’une voix forte et pressée?
- L’expression faciale
- Les muscles autour de vos yeux révèlent-ils vos pensées de colère, d’impatience ou d’incrédulité? Votre bouche est-elle ouverte comme si vous étiez prêt à interrompre l’autre à tout moment ou est-elle plutôt serrée comme si vous viviez de la frustration?
- Le degré d’intensité
- Avez-vous le corps contracté ou est-ce que votre langage corporel et vos expressions faciales expriment de l’ouverture et une curiosité respectueuse face au point de vue de l’autre?
- Les gestes
- Faites-vous des hochements de tête ou plutôt des haussements d’épaules ou d’autres gestes susceptibles de nuire à votre communication?
Divers facteurs peuvent influencer notre langage corporel :
- les tâches concurrentes exigeant notre temps et notre attention;
- la colère ou l’hostilité, même si elle n’est pas dirigée contre la personne avec qui on communique;
- la tristesse ou le deuil;
- l’épuisement professionnel ou le stress;
- les problèmes personnels ou familiaux sans lien avec la situation;
- les problèmes de santé physique ou mentale;
- la fatigue;
- la faim.
Lorsque vous savez que vous faites face à l’une de ces situations, vous pouvez adapter votre approche de l’une des deux façons suivantes :
- Mentionnez que vous vivez une période difficile.
- Dites à la personne que vous êtes en train de vivre quelque chose, pour qu’elle comprenne que votre langage corporel n’est pas dirigé contre elle.
- Ajustez intentionnellement votre langage corporel.
- Restez conscient de votre état émotif pour éviter qu’il n’influence votre langage corporel. Apprenez à écouter pour comprendre afin de mieux adapter votre non verbal. En modifiant votre langage corporel pour qu’il soit plus positif, vous conditionnez votre cerveau à devenir plus positif.
Réaction
Gardez la liste suivante à portée de main et portez attention à votre langage corporel intentionnel et involontaire dans vos interactions courantes en personne.
- Posture
- Contact visuel
- Attention versus agitation ou distraction
- Ton de voix, volume et débit
- Expressions faciales
- Degré d’intensité
- Gestes
Observez comment le langage corporel influence les signaux que vous envoyez à vous-même et aux autres. Portez également attention à son influence sur votre état émotionnel et sur votre communication avec les autres.