Pourquoi c’est important
La plupart des gens ressentent un malaise lorsqu’ils doivent gérer ou tolérer une confrontation, qu’il s’agisse d’être en désaccord avec quelqu’un ou d’assister à une dispute entre d’autres personnes. La confrontation peut susciter diverses réactions émotionnelles, mentales et physiques.
Les personnes qui ne sont pas perturbées par la confrontation peuvent l’apprécier et en tirer une certaine forme de stimulation. Ces personnes peuvent voir la confrontation comme un jeu dans lequel quelqu’un doit gagner. Elles ne tiennent pas compte des torts que cette approche peut faire à d’autres. Vous pourriez sans le savoir vous nuire ou nuire à d’autres personnes quand vous avez recours à la confrontation de façon irréfléchie.
Résister à la confrontation, l’éviter ou la ressentir avec un immense malaise sont des réactions qui génèrent du stress.
Apprendre à tolérer la confrontation dans le but d’explorer différentes idées et perspectives peut vous aider à l’utiliser de façon plus objective pour apprendre et croître.
Exploration et réflexion
Votre réaction à la confrontation est influencée par plusieurs facteurs :
- la façon dont votre famille gère la confrontation;
- ce qu’on vous a dit sur ce que la confrontation révèle à votre sujet;
- vos attentes par rapport à votre conduite personnelle.
La confrontation peut vous rendre encore plus mal à l’aise lorsque :
- vous croyez qu’il faut l’éviter à tout prix;
- vous y voyez un manque de respect, d’acceptation ou d’appréciation;
- vous pensez qu’elle révèle un manque de contrôle.
Vous serez plus efficace si vous arrivez à la tolérer et, ainsi, à y répondre de façon appropriée.
Une bonne technique pour gérer la confrontation consiste à prendre un recul mental face à la situation et à réfléchir à la raison pour laquelle elle nous rend mal à l’aise. Demandez-vous s’il y a :
- des malentendus;
- des besoins non satisfaits;
- des facteurs de stress qui ne sont pas liés à l’objet de la confrontation;
- des expériences passées qui déclenchent des émotions et des comportements.
Une réflexion de ce genre peut vous aider à rester à l’affût de vos interactions émotionnelles. Vous pouvez également explorer ce dont chacune des parties impliquées a besoin pour préserver sa dignité et progresser vers une solution.
Réfléchissez à ce qui rend difficile la tolérance à la confrontation. Complétez les phrases suivantes :
Lorsque je me trouve dans une situation de confrontation…
- sur le plan émotif, je ressens…
- sur le plan physique, je réagis en…
- j’ai les pensées suivantes à propos de moi-même…
- j’ai les pensées suivantes à propos des autres…
Maintenant, pensez à des situations où vous avez réussi à tolérer la confrontation. Quelles mesures utiles avez-vous prises?
Réaction
La prochaine fois que surviendra une confrontation ou une divergence d’opinions, demandez-vous comment vous impliquer sans vous sentir personnellement visé.
Pouvez-vous porter votre attention sur l’idée à débattre et essayer de comprendre la position de l’autre personne au lieu de vous défendre ou de garder le silence?
Vous voulez en savoir plus? Consultez la page Résoudre les conflits personnels.
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