Animez une discussion d’équipe efficace sur la manière d’aborder et d’améliorer la courtoisie et le respect dans votre milieu de travail. Le résultat escompté est de créer un plan d’action pratique et rentable qui fonctionne pour votre équipe.
Courtoisie et respect
Dans un milieu de travail où existent la courtoisie et le respect, tous les intervenants sont prévenants et justes dans leurs relations les uns envers les autres.
Dans une organisation où il existe la courtoisie et le respect, les employés pourraient dire ce qui suit :
- Les gens font preuve de respect les uns envers les autres au travail.
- Les conflits entre employés sont réglés efficacement dans mon milieu de travail.
- Dans mon milieu de travail, les gens sont traités équitablement, quelles que soient leurs origines.
- Dans mon milieu de travail, nous avons des méthodes efficaces pour faire face aux comportements inappropriés des clients.
Favoriser la sensibilisation : une discussion d’équipe
Demandez à toute votre équipe de se pencher sur les facteurs qui influent sur la santé et la sécurité psychologiques au travail. Cette approche est recommandée par la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail pour sensibiliser les employés au fait qu’ils ont la responsabilité de contribuer à une culture de travail positive. De plus, vous leur donnerez la chance de trouver des solutions, et même de faire partie de celles-ci.
Favoriser le changement : faciliter l’élaboration de politiques
Cette séance mise sur les idées des employés qui ont été élaborées durant l’atelier de la série Favoriser la sensibilisation. La prochaine étape consiste à faire participer les décideurs à l’examen des suggestions des employés par rapport à des approches fondées sur des données probantes ou la pratique. L’objectif est de modifier ou de créer des politiques et des procédures qui améliorent la courtoisie et le respect dans votre organisation.
Actions fondées sur des données probantes pour la courtoisie et le respect
Les actions proposées sont fondées sur des recherches ou des pratiques qui peuvent améliorer chaque facteur psychosocial indiqué. Dans la plupart des cas, des ressources gratuites sont fournies pour vous aider à aller de l’avant, avec ou sans financement supplémentaire.
Vous trouverez sur la page Série d’ateliers « Au programme », des ressources semblables sur tous les facteurs psychosociaux mentionnés sur le site Web Protégeons la santé mentale au travail et dans la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail.